GREENWORKS IZSTRĀDĀJUMU GARANTIJAS NOTEIKUMI
Šie noteikumi nosaka Greenworks izstrādājumiem (turpmāk – Izstrādājums) piemērojamās ražotāja garantijas (turpmāk – Garantija) apjomu, termiņus un garantijas apkalpošanas kārtību.
Ražotāja garantija ir papildu garantija un neierobežo patērētājam Lietuvas Republikas tiesību aktos piešķirtās tiesības.
1. Likumā noteiktā garantija
Patērētājam ir piemērojama tiesību aktos noteiktā vismaz 2 gadu preces atbilstības garantija.
Izstrādājuma neatbilstības, trūkuma vai bojājuma gadījumā patērētājam vispirms jāvēršas pie Pārdevēja, no kura Izstrādājums iegādāts.
Ražotāja Garantija neaizstāj, neatceļ un neierobežo patērētāja tiesības, ko tam piešķir Lietuvas Republikas tiesību akti.
Ja Izstrādājums iegādāts no KML Trading, MB, garantijas apkalpošanai sazinieties:
KML Trading, MB
Kalvarijų g. 163-2
LT-08311 Viļņa, Lietuva
2. Greenworks ražotāja garantijas termiņš
Personīgai lietošanai
instrumentiem – 36 mēneši;
lādētājiem – 36 mēneši;
akumulatoriem – 24 mēneši.
Komerciālai lietošanai
instrumentiem – 12 mēneši;
lādētājiem – 12 mēneši;
akumulatoriem – 12 mēneši.
Personīga lietošana ir Izstrādājuma iegāde un lietošana fiziskas personas personīgām, ģimenes vai mājsaimniecības vajadzībām, kas nav saistītas ar uzņēmējdarbību, profesionālo vai komercdarbību.
Komerciāla lietošana ir Izstrādājuma iegāde vai lietošana uzņēmumā, organizācijā vai citā juridiskā personā, kā arī uzņēmējdarbības, profesionālās vai citas komercdarbības ietvaros.
Ražotāja garantija neattiecas uz Izstrādājumiem, kas tiek izmantoti nomai.
Garantijas termiņu skaita no Izstrādājuma pirmās iegādes dienas. Iegādes datums jāapliecina ar rēķinu, kases čeku vai citu pirkumu apliecinošu dokumentu.
3. Izstrādājuma tālākpārdošana
Ja Izstrādājums tiek pārdots vai citādi nodots citam īpašniekam, Ražotāja garantija ir spēkā līdz sākotnējā Garantijas termiņa beigām.
Mainoties Izstrādājuma īpašniekam, jauns Garantijas termiņš netiek sākts. Garantiju skaita no Izstrādājuma pirmās iegādes dienas.
Lai izmantotu Garantiju, jāiesniedz dokuments, kas apliecina Izstrādājuma sākotnējo iegādi un tās datumu.
4. GARAN – ražotāja 3 gadu ilgizturības garantija
No 2026. gada 27. septembra Eiropas Savienībā tiek piemērots saskaņotais GARAN marķējums precēm, kurām ražotājs bez papildu maksas nodrošina ilgizturības garantiju, kas aptver visu preci un ir ilgāka par 2 gadiem.
GARAN piemērošana Greenworks izstrādājumiem
GARAN 3 gadu marķējums tiek piemērots atsevišķi pārdotiem Greenworks instrumentiem (“Tool Only”), kuriem personīgai lietošanai tiek piešķirta 36 mēnešu ražotāja ilgizturības garantija, kas aptver visu pārdoto instrumentu.
GARAN 3 gadu marķējums tiek piemērots arī atsevišķi pārdotiem Greenworks lādētājiem, kuriem personīgai lietošanai tiek piešķirta 36 mēnešu ražotāja ilgizturības garantija, kas aptver visu pārdoto lādētāju.
GARAN marķējums netiek piemērots atsevišķi pārdotiem akumulatoriem, jo tiem tiek piešķirta 24 mēnešu Ražotāja garantija, t. i., tā nav ilgāka par 2 gadiem.
Komplekti ar akumulatoru
Ja Greenworks prece tiek pārdota kā komplekts, kas sastāv no instrumenta un akumulatora, GARAN 3 gadu marķējums netiek piemērots visam pārdotajam komplektam, jo tā sastāvdaļām ir atšķirīgi Ražotāja garantijas termiņi:
instrumentam – 36 mēneši;
akumulatoram – 24 mēneši.
Tādēļ Ražotāja garantija, kas ir ilgāka par 2 gadiem, neaptver visu kā vienu komplektu pārdoto preci.
Tas nemaina atsevišķām komplekta sastāvdaļām piemērojamos Ražotāja garantijas termiņus: instrumentam joprojām ir 36 mēnešu, bet akumulatoram – 24 mēnešu Ražotāja garantija.
Ja komplektā ir arī lādētājs, tam tiek piemērota 36 mēnešu Ražotāja garantija, taču, tā kā komplektā ir akumulators ar 24 mēnešu garantiju, GARAN marķējums visam komplektam netiek piemērots.
GARAN marķējums neaizstāj un neierobežo patērētājam tiesību aktos piešķirto preces atbilstības garantiju.
5. Ko aptver Ražotāja garantija?
Garantija attiecas uz Izstrādājuma materiālu, konstrukcijas un ražošanas defektiem, kas radušies Garantijas laikā, ja Izstrādājums lietots paredzētajam mērķim un ievērojot lietošanas instrukciju, kā arī ražotāja noteiktās ekspluatācijas un apkopes prasības.
Ja tiek konstatēts garantijas bojājums, Izstrādājums vai tā bojātā daļa atkarībā no bojājuma rakstura tiek remontēta vai nomainīta.
Garantijas remonta gadījumā par remontam nepieciešamo darbu un Garantijas segtajām rezerves daļām nav jāmaksā papildus.
Bojātās daļas vai Izstrādājumi, kas nomainīti saskaņā ar Garantiju, var tikt nodoti ražotājam vai tā pilnvarotajam pārstāvim.
Ja saskaņā ar Ražotāja garantiju tiek nomainīts Izstrādājums vai tā daļa, Ražotāja garantijas termiņu nesāk skaitīt no jauna – Garantija ir spēkā līdz sākotnējā Garantijas termiņa beigām, ja vien tiesību aktos nav noteikts citādi.
6. Kad Ražotāja garantija nav piemērojama?
Ražotāja garantija neattiecas uz bojājumiem vai defektiem, kas radušies:
- lietojot Izstrādājumu neparedzētam mērķim vai neievērojot lietošanas instrukciju;
- nepareizas lietošanas vai Izstrādājuma pārslodzes dēļ;
- nepareizas Izstrādājuma salikšanas, uzstādīšanas, glabāšanas, transportēšanas vai apkopes dēļ;
- trieciena, sadursmes, krišanas vai cita mehāniska bojājuma dēļ;
- lietojot Izstrādājumam nepiemērotas vai neparedzētas daļas, piederumus vai aksesuārus, ja tas izraisījis bojājumu;
- saskarē ar kvēpiem, dūmiem, ķīmiskām vielām, ūdeni, mitrumu, korozīvām vielām vai citu kodīgu vidi, ja Izstrādājums nav paredzēts šādiem apstākļiem;
- nepiemērota elektrobarošanas avota, nepareiza sprieguma vai nepareiza pieslēguma dēļ;
- nepietiekamas vai nepareizas tehniskās apkopes dēļ;
- nepareizi veikta remonta, Izstrādājuma izjaukšanas vai pārveidošanas dēļ;
- neatļautu Izstrādājuma konstrukcijas, programmatūras vai citu tehnisko īpašību izmaiņu dēļ;
- citu ārēju faktoru dēļ, kas nav saistīti ar Izstrādājuma ražošanas, materiālu vai konstrukcijas defektu.
Garantija var nebūt piemērojama arī tad, ja Izstrādājuma sērijas numurs vai cits identifikācijas marķējums ir noņemts, mainīts vai nav salasāms un tādēļ Izstrādājumu nevar droši identificēt.
7. Dabisks nolietojums un ekspluatācijas daļas
Ražotāja garantija neattiecas uz Izstrādājuma vai tā daļu dabisku nolietojumu, kas rodas parastas lietošanas laikā.
Atkarībā no Izstrādājuma veida pie ekspluatācijas un dabiski nolietojamām daļām cita starpā pieder:
- riepas;
- gultņi;
- kabeļi un troses;
- siksnas;
- griešanas asmeņi;
- savākšanas maisi;
- oglekļa sukas;
- patronas;
- barošanas vadi;
- urbji;
- slīpēšanas daļas un plāksnes;
- zāģu ķēdes;
- trimmeru auklas;
- trimmeru galvu ekspluatācijas daļas;
- citas daļas, kas dabīgi nolietojas parastas lietošanas rezultātā.
Garantija neattiecas arī uz parastiem periodiskās apkopes un regulēšanas darbiem, tostarp tīrīšanu, asmeņu asināšanu, siksnu vai trošu regulēšanu un citiem parastiem apkopes darbiem.
Sniega tīrītāju gliemežiem un skrāpjiem, urbjiem, zāles pļāvēju asmeņiem, pļāvēju korpusiem un līdzīgām daļām Garantija netiek piemērota, ja bojājumi radušies no trieciena pret svešķermeni, abrazīvas vai citas mehāniskas iedarbības.
8. Akumulatoru garantija
Personīgai lietošanai paredzētiem Greenworks akumulatoriem tiek piemērota 24 mēnešu, bet komerciālai lietošanai – 12 mēnešu Ražotāja garantija.
Garantija attiecas uz akumulatora ražošanas, materiālu un mehāniskiem defektiem.
Akumulators ir dabiski nolietojams izstrādājums. Lietojot akumulatoru un palielinoties uzlādes un izlādes ciklu skaitam, tā ietilpība un spēja uzkrāt enerģiju pakāpeniski samazinās.
Dabisks akumulatora ietilpības vai darbības laika samazinājums lietošanas, uzlādes ciklu, glabāšanas apstākļu un dabiskas novecošanas dēļ pats par sevi nav uzskatāms par ražošanas defektu.
Garantija neattiecas arī uz akumulatora bojājumiem, kas radušies nepareizas uzlādes, nepiemērota lādētāja izmantošanas, nepareizas glabāšanas, temperatūras režīma neievērošanas, mehānisku bojājumu, mitruma vai citu lietošanas instrukcijai neatbilstošu apstākļu dēļ.
Tas neierobežo patērētājam tiesību aktos piešķirtās tiesības, ja akumulators neatbilst tiesību aktos noteiktajām preces kvalitātes prasībām.
9. Rezerves daļu garantija
Atsevišķi iegādātu rezerves daļu Ražotāja garantijas termiņš ir 6 mēneši, ja konkrētajai daļai nav noteikts citādi.
Šis termiņš neattiecas uz dabiski nolietojamām un ekspluatācijas daļām.
Patērētājiem noteiktais Ražotāja garantijas termiņš neierobežo Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktās patērētāja tiesības.
10. Kā pieteikt garantijas gadījumu?
Konstatējot Izstrādājuma bojājumu vai citu iespējamu garantijas gadījumu, Pircējam vispirms jāvēršas pie Pārdevēja, no kura Izstrādājums iegādāts.
Piesakot garantijas apkalpošanu, jāiesniedz:
- informācija par Izstrādājumu;
- dokuments, kas apliecina Izstrādājuma iegādi un tās datumu;
- pēc iespējas precīzāks konstatētā bojājuma vai problēmas apraksts;
- pats Izstrādājums, ja tā pārbaude nepieciešama bojājuma cēloņa noteikšanai.
Ja Izstrādājums iegādāts no KML Trading, MB:
KML Trading, MB
Kalvarijų g. 163-2
LT-08311 Viļņa, Lietuva
11. Izstrādājuma nogādāšana pārbaudei
Lai noteiktu bojājuma cēloni un izvērtētu, vai bojājumam piemērojama Garantija, var būt nepieciešama Izstrādājuma tehniskā pārbaude.
Pircējs nogādā Izstrādājumu Pārdevējam vai uz Pārdevēja norādītu pārbaudes vai apkalpošanas vietu.
Pirms Izstrādājuma nosūtīšanas ar kurjeru, pastu vai citu transportēšanas veidu ieteicams iepriekš saskaņot ar Pārdevēju nosūtīšanas adresi un veidu.
Ja pārbaudē tiek konstatēts, ka bojājums ir garantijas gadījums, garantijas apkalpošana tiek veikta bez maksas, bet nepieciešamās ar garantijas apkalpošanu saistītās izmaksas tiek atlīdzinātas tiesību aktos un piemērojamajos Garantijas noteikumos paredzētajā kārtībā.
Ja tiek konstatēts, ka bojājums radies apstākļu dēļ, uz kuriem Garantija neattiecas, Pircējs tiek informēts par konstatēto bojājuma cēloni un, ja iespējams, par maksas remonta iespēju.
Negarantijas bojājuma gadījumā par diagnostiku, transportēšanu un remontu var tikt piemērota maksa. Pirms maksas remonta darbu veikšanas Pircējs tiek informēts par to cenu.
Pārdevējam nav pienākuma atlīdzināt nepamatotas vai iepriekš ar Pārdevēju nesaskaņotas papildu transportēšanas vai citas izmaksas, izņemot gadījumus, kad tiesību aktos noteikts citādi.
Nosūtāmais Izstrādājums ir pienācīgi un droši jāiepako. Akumulatori un citas daļas, kas klasificētas kā bīstamas kravas, jātransportē atbilstoši tiem piemērojamajām transportēšanas prasībām.
12. Atbildības ierobežojums
Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, Ražotāja garantija neattiecas uz netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, kas radušies Izstrādājuma bojājuma vai īslaicīgas nespējas to lietot dēļ, tostarp zaudētiem ieņēmumiem, peļņu, uzņēmējdarbības iespējām vai citiem netiešiem zaudējumiem.
Šis ierobežojums nav piemērojams gadījumos, kad saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem šādu atbildību nevar ierobežot vai izslēgt.
13. Garantijas spēkā esamības teritorija
Greenworks Ražotāja garantija saskaņā ar šiem noteikumiem ir spēkā:
- Lietuvā;
- Latvijā;
- Igaunijā.
14. Nobeiguma noteikumi
Ražotāja garantija papildina, bet neaizstāj un neierobežo patērētājam piemērojamajos tiesību aktos piešķirtās tiesības.
Ražotāja garantijas noteikumi var tikt mainīti turpmākiem pirkumiem. Noteikumu izmaiņas neatceļ un nesaīsina Garantiju, kas konkrētam Izstrādājumam jau piešķirta pirms izmaiņām, izņemot gadījumus, kad jaunie noteikumi Izstrādājuma īpašniekam ir labvēlīgāki vai tiesību aktos noteikts citādi.
Ja kāds no šo Garantijas noteikumu punktiem ir pretrunā piemērojamo tiesību aktu imperatīvajām normām, piemēro attiecīgās tiesību aktu normas.
