GREENWORKS GAMINIŲ GARANTIJOS SĄLYGOS
Šiose sąlygose nustatoma „Greenworks“ gaminiams (toliau – Gaminys) taikomos gamintojo garantijos (toliau – Garantija) apimtis, terminai ir garantinio aptarnavimo tvarka.
Gamintojo garantija yra papildoma ir neapriboja vartotojui Lietuvos Respublikos teisės aktų suteikiamų teisių.
1. Garantija pagal įstatymą
Vartotojui taikoma teisės aktuose nustatyta ne trumpesnė kaip 2 metų garantija dėl prekės atitikties.
Dėl Gaminio neatitikties, trūkumo ar gedimo vartotojas pirmiausia turi kreiptis į Pardavėją, iš kurio įsigijo Gaminį.
Gamintojo suteikiama Garantija nepakeičia, nepanaikina ir neapriboja vartotojo teisių, kurias jam suteikia Lietuvos Respublikos teisės aktai.
Jeigu Gaminys įsigytas iš KML Trading, MB, dėl garantinio aptarnavimo kreipkitės:
KML Trading, MB
Kalvarijų g. 163-2
LT-08311 Vilnius, Lietuva
2. Greenworks gamintojo garantijos laikotarpis
Asmeniniam naudojimui
- įrankiams – 36 mėnesiai;
- įkrovikliams – 36 mėnesiai;
- akumuliatoriams – 24 mėnesiai.
Komerciniam naudojimui
- įrankiams – 12 mėnesių;
- įkrovikliams – 12 mėnesių;
- akumuliatoriams – 12 mėnesių.
Asmeniniu naudojimu laikomas Gaminio įsigijimas ir naudojimas fizinio asmens asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams, nesusijusiems su verslu, profesine ar komercine veikla.
Komerciniu naudojimu laikomas Gaminio įsigijimas arba naudojimas įmonės, organizacijos ar kito juridinio asmens, taip pat vykdant verslo, profesinę ar kitą komercinę veiklą.
Nuomai naudojamiems Gaminiams Gamintojo garantija netaikoma.
Garantijos laikotarpis skaičiuojamas nuo pirmojo Gaminio įsigijimo dienos. Įsigijimo data turi būti patvirtinta sąskaita faktūra, kasos kvitu ar kitu pirkimą patvirtinančiu dokumentu.
3. Gaminio perpardavimas
Gaminį pardavus ar kitu būdu perleidus kitam savininkui, Gamintojo garantija galioja likusį pradinį Garantijos laikotarpį.
Pasikeitus Gaminio savininkui naujas Garantijos laikotarpis nepradedamas skaičiuoti. Garantija skaičiuojama nuo pirmojo Gaminio įsigijimo dienos.
Norint pasinaudoti Garantija turi būti pateiktas pirminį Gaminio įsigijimą ir jo datą patvirtinantis dokumentas.
4. GARAN – 3 metų gamintojo patvarumo garantija
Nuo 2026 m. rugsėjo 27 d. Europos Sąjungoje taikomas suderintas GARAN ženklas, kuriuo žymimos prekės, kurioms gamintojas be papildomo mokesčio suteikia visą prekę apimančią ilgesnę nei 2 metų patvarumo garantiją.
GARAN taikymas Greenworks gaminiams
GARAN 3 metų ženklas taikomas atskirai parduodamiems Greenworks įrankiams („Tool Only“), kuriems asmeninio naudojimo atveju suteikiama 36 mėnesių gamintojo patvarumo garantija, apimanti visą parduodamą įrankį.
GARAN 3 metų ženklas taip pat taikomas atskirai parduodamiems Greenworks įkrovikliams, kuriems asmeninio naudojimo atveju suteikiama 36 mėnesių gamintojo patvarumo garantija, apimanti visą parduodamą įkroviklį.
GARAN ženklas netaikomas atskirai parduodamiems akumuliatoriams, nes jiems suteikiama 24 mėnesių Gamintojo garantija, t. y. ji nėra ilgesnė nei 2 metai.
Komplektai su akumuliatoriumi
Jeigu Greenworks prekė parduodama kaip komplektas, kurį sudaro įrankis ir akumuliatorius, visam parduodamam komplektui GARAN 3 metų ženklas netaikomas, nes skirtingoms komplekto sudedamosioms dalims taikomi skirtingi Gamintojo garantijos terminai:
- įrankiui – 36 mėnesiai;
- akumuliatoriui – 24 mėnesiai.
Todėl ilgesnė nei 2 metų Gamintojo garantija neapima visos kaip vienas komplektas parduodamos prekės.
Tai nekeičia atskiroms komplekto sudedamosioms dalims taikomų Gamintojo garantijos terminų: įrankiui ir toliau taikoma 36 mėnesių, o akumuliatoriui – 24 mėnesių Gamintojo garantija.
Jeigu komplekte taip pat yra įkroviklis, jam taikoma 36 mėnesių Gamintojo garantija, tačiau dėl komplekte esančio 24 mėnesių garantiją turinčio akumuliatoriaus GARAN ženklas visam komplektui netaikomas.
GARAN ženklas nepakeičia ir neapriboja vartotojui pagal teisės aktus suteikiamos garantijos dėl prekės atitikties.
5. Ką apima Gamintojo garantija?
Garantija taikoma Gaminio medžiagų, konstrukcijos ir gamybos defektams, atsiradusiems Garantijos laikotarpiu, kai Gaminys buvo naudojamas pagal paskirtį ir laikantis naudojimo instrukcijos bei gamintojo nustatytų eksploatavimo ir priežiūros reikalavimų.
Nustačius garantinį gedimą, Gaminys arba sugedusi jo dalis, priklausomai nuo gedimo pobūdžio, remontuojami arba keičiami.
Garantinio remonto atveju už remontui reikalingus darbus ir Garantijos apimamas atsargines dalis papildomai mokėti nereikia.
Pagal Garantiją pakeistos sugedusios dalys ar Gaminiai gali būti perduodami gamintojui arba jo įgaliotam atstovui.
Pagal Gamintojo garantiją pakeitus Gaminį ar jo dalį, Gamintojo garantijos laikotarpis nepradedamas skaičiuoti iš naujo – Garantija galioja iki pradinio Garantijos laikotarpio pabaigos, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip.
6. Kada Gamintojo garantija netaikoma?
Gamintojo garantija netaikoma gedimams ar pažeidimams, atsiradusiems dėl:
- Gaminio naudojimo ne pagal paskirtį arba nesilaikant naudojimo instrukcijos;
- netinkamo naudojimo ar Gaminio perkrovimo;
- netinkamo Gaminio surinkimo, montavimo, laikymo, transportavimo ar priežiūros;
- smūgio, susidūrimo, kritimo ar kito mechaninio pažeidimo;
- Gaminiui netinkamų ar neskirtų dalių, priedų ar aksesuarų naudojimo, jeigu tai sukėlė gedimą ar pažeidimą;
- sąlyčio su suodžiais, dūmais, cheminėmis medžiagomis, vandeniu, drėgme, korozinėmis ar kitomis ėsdinančiomis medžiagomis ar aplinka, jeigu Gaminys nėra skirtas tokioms sąlygoms;
- netinkamo elektros maitinimo šaltinio, netinkamos įtampos ar neteisingo prijungimo;
- nepakankamos ar netinkamos techninės priežiūros;
- netinkamai atlikto remonto, Gaminio ardymo ar modifikavimo;
- neleistino Gaminio konstrukcijos, programinės įrangos ar kitų techninių savybių pakeitimo;
- kitų išorinių veiksnių, nesusijusių su Gaminio gamybos, medžiagų ar konstrukcijos defektu.
Garantija taip pat gali būti netaikoma, jeigu pašalintas, pakeistas ar neįskaitomas Gaminio serijos numeris ar kitas identifikacinis ženklinimas ir dėl to negalima patikimai identifikuoti Gaminio.
7. Natūralus nusidėvėjimas ir eksploatacinės dalys
Gamintojo garantija netaikoma natūraliam Gaminio ar jo dalių nusidėvėjimui, atsirandančiam įprastai naudojant Gaminį.
Prie eksploatacinių ir natūraliai nusidėvinčių dalių, priklausomai nuo Gaminio tipo, priskiriami, be kita ko:
- padangos;
- guoliai;
- kabeliai ir trosai;
- diržai;
- pjovimo peiliai;
- surinkimo maišai;
- angliniai šepetėliai;
- griebtuvai;
- maitinimo laidai;
- grąžtai;
- šlifavimo dalys ir plokštės;
- pjūklo grandinės;
- žoliapjovių pjovimo valai;
- žoliapjovių galvučių eksploatacinės dalys;
- kitos dėl įprasto naudojimo natūraliai nusidėvinčios dalys.
Garantija taip pat neapima įprastos periodinės priežiūros ir reguliavimo darbų, įskaitant valymą, peilių galandimą, diržų ar trosų reguliavimą ir kitus įprastus priežiūros darbus.
Sniego valytuvų sraigtams ir grandikliams, grąžtams, vejapjovių peiliams, vejapjovių korpusams ir panašioms dalims Garantija netaikoma, kai jų pažeidimai atsirado dėl smūgio į pašalinį objektą, abrazyvinio ar kito mechaninio poveikio.
8. Akumuliatorių garantija
Asmeniniam naudojimui skirtiems Greenworks akumuliatoriams taikoma 24 mėnesių, o komerciniam naudojimui – 12 mėnesių Gamintojo garantija.
Garantija taikoma akumuliatoriaus gamybos, medžiagų ir mechaniniams defektams.
Akumuliatorius yra natūraliai besidėvintis gaminys. Eksploatuojant akumuliatorių ir didėjant įkrovimo bei iškrovimo ciklų skaičiui, jo talpa ir gebėjimas sukaupti energiją palaipsniui mažėja.
Natūralus akumuliatoriaus talpos ar veikimo trukmės sumažėjimas dėl naudojimo, įkrovimo ciklų, laikymo sąlygų ir natūralaus senėjimo savaime nelaikomas gamybos defektu.
Garantija taip pat netaikoma akumuliatoriaus pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo įkrovimo, netinkamo įkroviklio naudojimo, netinkamo laikymo, temperatūros režimo nesilaikymo, mechaninio pažeidimo, drėgmės ar kitų naudojimo instrukcijos neatitinkančių sąlygų.
Tai neapriboja vartotojui teisės aktų suteikiamų teisių, jeigu akumuliatorius neatitinka teisės aktuose nustatytų prekės kokybės reikalavimų.
9. Atsarginių dalių garantija
Atskirai įsigytoms atsarginėms dalims Gamintojo garantijos laikotarpis yra 6 mėnesiai, jeigu konkrečiai daliai nėra nustatyta kitaip.
Šis terminas netaikomas natūraliai nusidėvinčioms ir eksploatacinėms dalims.
Vartotojams nustatytas Gamintojo garantijos terminas neapriboja Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų vartotojo teisių.
10. Kaip kreiptis dėl garantijos?
Pastebėjęs Gaminio gedimą ar kitą galimą garantinį atvejį, Pirkėjas pirmiausia turi kreiptis į Pardavėją, iš kurio įsigijo Gaminį.
Kreipiantis dėl garantinio aptarnavimo turi būti pateikta:
- informacija apie Gaminį;
- Gaminio įsigijimą ir jo datą patvirtinantis dokumentas;
- kuo tikslesnis pastebėto gedimo ar problemos aprašymas;
- pats Gaminys, kai jo patikra reikalinga gedimo priežasčiai nustatyti.
Jeigu Gaminys įsigytas iš KML Trading, MB:
KML Trading, MB
Kalvarijų g. 163-2
LT-08311 Vilnius, Lietuva
11. Gaminio pristatymas patikrai
Norint nustatyti gedimo priežastį ir įvertinti, ar gedimui taikoma Garantija, gali būti reikalinga Gaminio techninė patikra.
Pirkėjas pristato Gaminį Pardavėjui arba į Pardavėjo nurodytą patikros ar aptarnavimo vietą.
Prieš siunčiant Gaminį kurjeriu, paštu ar kitu transportavimo būdu, siuntimo adresą ir būdą rekomenduojama iš anksto suderinti su Pardavėju.
Jeigu atlikus patikrą nustatoma, kad gedimas yra garantinis, garantinis aptarnavimas atliekamas nemokamai, o būtinos su garantinio aptarnavimo vykdymu susijusios išlaidos atlyginamos teisės aktų ir taikomų Garantijos sąlygų nustatyta tvarka.
Jeigu nustatoma, kad gedimas atsirado dėl aplinkybių, kurioms Garantija netaikoma, Pirkėjas informuojamas apie nustatytą gedimo priežastį ir, jeigu įmanoma, mokamo remonto galimybę.
Negarantinio gedimo atveju diagnostikos, transportavimo ir remonto išlaidos gali būti apmokestinamos. Prieš atliekant mokamus remonto darbus Pirkėjas informuojamas apie jų kainą.
Pardavėjas neprivalo atlyginti nepagrįstų ar iš anksto su Pardavėju nesuderintų papildomų transportavimo ar kitų išlaidų, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip.
Siunčiamas Gaminys turi būti tinkamai ir saugiai supakuotas. Akumuliatoriai ir kitos pavojingiems kroviniams priskiriamos dalys turi būti transportuojamos laikantis joms taikomų transportavimo reikalavimų.
12. Atsakomybės ribojimas
Tiek, kiek leidžia taikomi teisės aktai, Gamintojo garantija neapima netiesioginių ar pasekminių nuostolių, atsiradusių dėl Gaminio gedimo ar laikino negalėjimo juo naudotis, įskaitant prarastas pajamas, pelną, verslo galimybes ar kitus netiesioginius nuostolius.
Šis apribojimas netaikomas tais atvejais, kai pagal taikomus teisės aktus tokios atsakomybės apriboti ar panaikinti negalima.
13. Garantijos galiojimo teritorija
Greenworks Gamintojo garantija pagal šias sąlygas galioja:
- Lietuvoje;
- Latvijoje;
- Estijoje.
14. Baigiamosios nuostatos
Gamintojo garantija papildo, bet nepakeičia ir neapriboja vartotojui pagal taikomus teisės aktus suteikiamų teisių.
Gamintojo garantijos sąlygos gali būti keičiamos būsimiems pirkimams. Sąlygų pakeitimai nepanaikina ir nesutrumpina iki jų pakeitimo konkrečiam Gaminiui jau suteiktos Garantijos, išskyrus atvejus, kai naujos sąlygos Gaminio savininkui yra palankesnės arba teisės aktai nustato kitaip.
Jeigu kuri nors šių Garantijos sąlygų nuostata prieštarauja imperatyvioms taikomų teisės aktų nuostatoms, taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos.